استوری تلینگ (storytelling) چیست؟ اگر کتاب خوان مشتاقی هستید، طبیعی است که دائماً به دنبال کتاب های جدید بگردید و خود را در صفحات آنها غرق کنید. با این حال، در میان کاوش‌های ادبی‌تان، احتمالاً تعداد کمی از نویسندگان مورد علاقه‌تان را دارید که بی‌دریغ آثارشان را می‌خورید. این نویسندگان توانایی منحصربه‌فردی برای جلب علاقه شما و ایجاد ارتباط با شما از طریق مهارت داستان‌سرایی خود دارند. اما داستان سرایی دقیقاً شامل چه چیزی است؟ آیا صرفاً انتقال یک داستان از طریق کلمات فراوان است؟ اگرچه این ممکن است یک جنبه باشد، مهم است که بدانیم داستان ها بسیار فراتر از قلمرو ادبیات هستند.در ادامه با آژانس تبلیغاتی آوان همراه باشید.
داستان ها فقط به صفحات کتاب محدود نمی شوند. آنها از مرزها فراتر می روند و به عنوان یک زبان جهانی عمل می کنند که برای همه قابل استفاده و درک است. آنها در اشکال مختلف ارتباط ظاهر می شوند، خواه از طریق مکالمات روزمره، مقالات نوشته شده یا پست های وبلاگ به اشتراک گذاشته شده به صورت آنلاین باشد.
در اصل داستان سرایی هنر استفاده از حقایق و روایات برای برقراری ارتباط موثر و انتقال پیام های خاص به مخاطب است. این فرآیندی است که تخیل شنونده را به طرق مختلف برافروخته می‌کند و تعاملی پویا را بین داستان‌گو و یک یا چند شنونده تقویت می‌کند. با این حال، صرف نظر از رسانه یا بستر، همه اشکال داستان سرایی یک رشته مشترک دارند – آنها شنوندگان را قادر می‌سازند تا جنبه‌های ملموس و حسی روایت را تجسم کنند و از عملکرد داستان‌گو و تجربیات و تفسیرهای شخصی خود استفاده کنند. بنابراین، چگونه داستان سرایی در حوزه شبکه‌های اجتماعی، به‌ویژه در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام وارد عمل می‌شود؟
چرا داستان سرایی در اینستاگرام مهم است؟
ارتباط با دیگران از طریق داستان سرایی شکل قدرتمندی از ارتباط است. داستان سرایی توانایی ایجاد ارتباطات شخصی و برانگیختن احساسات عمیق را دارد و آن را به ابزاری ارزشمند برای بازاریابی تبدیل می کند. در اینجا دلیل آن است:
احساس: وقتی به داستان گوش می‌دهیم، مغز ما بیشتر درگیر می‌شود، که منجر به ارتباطات شخصی قوی‌تر و وابستگی‌های عاطفی در مقایسه با ارائه ساده حقایق می‌شود.
اقدام: داستان ها این قدرت را دارند که بر رفتار ما تأثیر بگذارند. تحقیقات نشان داده است که داستان‌ها می‌توانند سطح اکسی توسین را در مغز افزایش دهند، که منجر به تمایل بیشتر برای اقدام، مانند اهدای پول می‌شود.
ارزش: داستان ها می توانند ارزش درک شده یک محصول یا نام تجاری را با جذب احساسات و همدردی های ما افزایش دهند. با گنجاندن داستان سرایی، برندها می توانند ارزش ذاتی را به پیشنهادات خود اضافه کنند.
حافظه: قصه گویی عمیقاً در فرهنگ ما ریشه دوانده است و تأثیر زیادی بر حافظه ما دارد. “روش داستان” به خاطر سپردن به ما کمک می کند اطلاعات را برای مدت طولانی تری به خاطر بسپاریم.
اکنون، بیایید تمرکز خود را به اینستاگرام و نحوه استفاده از داستان سرایی برای جذب و حفظ مخاطبان خود معطوف کنیم. و به یاد داشته باشید، اگر فروشگاه اینستاگرام دارید، اطمینان از یک درگاه پرداخت امن می تواند فروش شما را افزایش دهد.
استفاده از داستان سرایی برای ارتباط با مخاطبان اینستاگرام
داستان سرایی همیشه نقش مهمی در بازاریابی دیجیتال و بازاریابی کلی داشته است و این بی دلیل نیست.
در عصر دیجیتال امروزی، جایی که اطلاعات به راحتی در دسترس است، پردازش و درک همه چیز برای مشتریان ممکن است طاقت فرسا باشد. با توجه به اعتماد بیشتر مشتریان به جستجوهای آنلاین و داشتن توانایی مقایسه محصولات یا خدمات از برندهای مختلف تنها با یک کلیک، بازاریابان باید راهی برای برقراری ارتباط موثر بیابند که چرا برند آنها ارزش توجه دارد. اینجاست که داستان سرایی در بازاریابی مطرح می شود، زیرا به برندها اجازه می دهد ایده های پیچیده را ساده کرده و آنها را به شیوه ای جذاب تر ارائه دهند.
مهم‌تر این است که این رویکرد نتایج مثبتی به همراه دارد. وقتی صفحات محصول داستان سرایی را در بر می گیرند و مسیر چگونگی پیدایش یک محصول را روایت می کنند، مشتریان بیشتر به خریداران واقعی تبدیل می شوند.
اگر می‌خواهید استراتژی اینستاگرام خود را از طریق داستان سرایی ارتقا دهید، در اینجا سه عنصر ضروری را در نظر داشته باشید:
1- ارزش های خود را بشناسید
یکی از جنبه های حیاتی داستان سرایی موثر، داشتن درک جامع از تاریخچه و ارزش های برند شماست. با ارائه توسعه برند خود به شیوه ای مرتبط، بینش ارزشمندی را در مورد اصولی که از آن حمایت می کنید به مخاطبان خود ارائه می دهید. برای شکل دادن به استراتژی بازاریابی خود، به ماموریت و چشم انداز شرکت خود مراجعه کنید و این ارزش ها را در داستان هایی که به اشتراک می گذارید بگنجانید. در مورد اینستاگرام، نه تنها بیان کردن روایت برندتان، بلکه تبدیل آن به محتوای جذاب بصری نیز ضروری است.
نمونه بارز این رویکرد را می توان در شرکت زیبایی ریحانا، Fenty Beauty مشاهده کرد. با تمرکز بر طیف متنوعی از سایه‌های آرایشی و ارائه 40 گزینه مختلف از همان ابتدا، تلاش‌های بازاریابی شرکت بر فراگیر بودن تأکید می‌کند و آن را از برندهای لوازم آرایشی معمولی متمایز می‌کند.
اینجاست که یک راهنمای سبک رسانه های اجتماعی ارزشمند می شود. تمام محتوای شما باید با ارزش های برند شما همسو باشد و یک راهنمای سبک اختصاصی به عنوان یک نقطه مرجع در دسترس برای این ارزش ها عمل می کند و نحوه مدیریت حساب رسانه های اجتماعی خود را راهنمایی می کند.
راهنمای سبک شما باید شامل عناصر مختلفی باشد، از جمله بهینه سازی نمایه شما، ایجاد لحن ثابت برند برای محتوای نوشته شده و پاسخ های نظرات، تعیین قالب بندی مناسب برای هر پست، شناسایی هشتگ های برند، و ارائه دستورالعمل های بصری مانند طرح های رنگی، فونت ها و لوگو. قرار دادن برای حساب شما
2- حفظ هارمونی بین تصویر و متن
بله، کپشن ها در اینستاگرام هنوز توسط مردم خوانده می شود. بنابراین، برای برندها مهم است که در نوشتن متن بیشتر تردید نکنند، مگر اینکه استراتژی آنها به طور خاص خواستار حداقل متن باشد. از راهنمای سبک رسانه های اجتماعی خود برای کمک به این امر استفاده کنید. این در حفظ ثبات و انسجام در پیام های برند شما مفید خواهد بود.
گام اولیه شامل ویرایش عکس‌هایتان برای هماهنگی با شخصیت برندتان است. در حالی که انتخاب رنگ های قوی و شدید ضروری نیست، اطمینان حاصل کنید که بین مفهوم مورد نظر عکس و ویرایش آن ارتباط وجود دارد. برای مثال، برندی که کودکان خردسال و والدین را هدف قرار می‌دهد، ممکن است نخواهند عکس‌های خود را ویرایش کنند تا زیبایی‌شناسی تیره و تاریک داشته باشند.
برای ویرایش عکس ها و تغییر رنگ ها، می توانید از فیلترهای مختلف ارائه شده توسط اینستاگرام استفاده کنید یا اپلیکیشن های ویرایش عکس را بررسی کنید. یکی از برنامه های پیشنهادی Instasize است که یک جعبه ابزار خلاقانه با فیلترهای معاصر برای انتخاب ارائه می دهد. علاوه بر این، ابزارهای حاشیه و گزینه های فونت را فراهم می کند که می تواند به تصاویر شما کمک کند برجسته تر شوند و برند شما را تقویت کنند. به هویت برند خود معتبر بمانید.
مرحله بعدی شامل ایجاد کپشن اینستاگرام شما است. برای مثال از صفحه اینستاگرام نشنال جئوگرافیک الهام بگیرید. تیم نشنال جئوگرافیک از استفاده از زیرنویس‌های طولانی ابایی ندارد، زیرا با هویت برندشان به‌عنوان مجله‌ای که داستان‌هایی را از سراسر جهان به اشتراک می‌گذارد، همسو می‌شود. آنها با به اشتراک گذاشتن حقایق جالب در مورد هر عکس، این قالب را با اینستاگرام تطبیق داده اند و به مکان و عکاس اعتبار می دهند. این رویکرد تجربه مشابهی را برای ورق زدن یکی از نشریات چاپی آنها ایجاد می کند و ثبات را در بسترهای رسانه های مختلف حفظ می کند.
هنگام نوشتن شرح و نظر برای تصاویر خود، کلمات یا نقل قول هایی را که به راحتی با تصاویری که ارائه می کنید مرتبط هستند را با دقت انتخاب کنید.
3- از داده ها برای بهبود مستمر استفاده کنید
در هنگام انتقال پیام برند خود صرفاً به نظر تیم خود تکیه کنید. بسیار مهم است که ویژگی های مخاطبان خود را نیز در نظر بگیرید، و این جایی است که داده ها و ابزارهای تجزیه و تحلیل شما وارد عمل می شوند.
تحقیقات کاملی انجام دهید و تجزیه و تحلیل اکانت اینستاگرام خود را تجزیه و تحلیل کنید. شخصیت هایی را که احتمالاً با محتوایی که پست می کنید همخوانی دارند، شناسایی کنید. مشخص کنید چه کسی و چه زمانی محتوای شما را مشاهده می کند. علاوه بر سن و مکان، اطلاعات مختلفی را که می توانید در مورد مخاطبان خود جمع آوری کنید، کشف کنید. با ادغام همه این داده ها، می توانید پیام خود را به طور موثر تعریف کنید و ارتباط خود را با دنبال کنندگان خود از طریق نظرات یا پیام های مستقیم تنظیم کنید.
از ابزارهای ارائه شده توسط اینستاگرام برای ارزیابی پست هایی که بیشترین تعداد اشتراک گذاری را دریافت می کنند، استفاده کنید. چه بخواهید گزارش های هفتگی یا ماهانه ایجاد کنید، مرور منظم محتوایی که روی آن کار می کنید به شما امکان می دهد استراتژی رسانه های اجتماعی خود را به طور مداوم ارتقا دهید.
به یاد داشته باشید که مردم به احساس ارتباط تمایل دارند. به عنوان موجودات اجتماعی و عاطفی، افراد ترجیح می دهند خود را با برندی مرتبط کنند که محصولات و خدمات مورد علاقه خود را ارائه می دهد. درک مخاطب خاصی که می‌خواهید به حساب اینستاگرام خود جذب کنید و ایجاد پست‌هایی که علایق آنها را برآورده می‌کند، ارتباط فوری با هر کسی که تصمیم به مرور پروفایل شما دارد، برقرار می‌کند.
در دنیای امروزی که افراد در مورد محصولاتی که انتخاب می‌کنند دقت بیشتری می‌کنند، برقراری ارتباط مؤثر با چیزی که توجه آنها را در یک بازه زمانی کوتاه به خود جلب می‌کند، می‌تواند تفاوت را ایجاد کند. این راز داستان نویسی است و این یک جنبه حیاتی است که نباید از آن غافل شد.